聘用未满16周岁，首先需明确行为性质及处理方向。这属于违法行为，必须立即停止并纠正。若用人单位明知对方未满16周岁仍建立劳动关系，直接违反《中华人民共和国劳动法》第十五条（禁止招用童工），需承担法律责任。若因招聘时未核实年龄信息，无意中聘用了未满16周岁未成年人，虽主观非故意，仍属违法用工，需立即停止并补救。若属文艺、体育和特种工艺单位，未按国家规定履行审批手续招用未满16周岁未成年人，聘用行为依然违法，只有履行审批并保障其义务教育权利，才可能合法。
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聘用未满16周岁的直接法律依据是《中华人民共和国劳动法》。该法第十五条规定：“禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满十六周岁的未成年人，必须遵守国家有关规定，并保障其接受义务教育的权利。”一般用人单位招用未满16周岁未成年人，直接违反禁止性规定。文艺、体育和特种工艺单位虽有例外，但需履行审批手续、保障义务教育权利，否则同样违法。因此，无论一般单位还是特殊单位，不符合法律规定的聘用行为均属违法，应立即停止并纠正。
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处理聘用未满16周岁问题时，错误操作可能导致不良后果：
1、隐瞒不报或拖延处理：用人单位发现后隐瞒或拖延，会使违法状态持续，面临更重处罚，不利于解决问题。
2、私下签订不合法协议：为避免查处，与未成年人及其监护人私下签协议补偿并要求不举报，不能改变违法性质，被发现后仍需担责。
3、继续安排劳动：知晓后仍安排劳动，会加重违法情节，处罚更严厉。若对处理存疑，可咨询我为您解答，避免错误操作恶化问题。
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处理聘用未满16周岁问题时，特殊情况或例外会影响结果：
1、文艺、体育和特种工艺单位的例外：若单位按国家规定履行审批手续，且保障未成年人接受义务教育权利，聘用行为可能不违法。处理时需审查是否符合例外条件，影响行为性质判断及后续处理。
2、是否明知年龄的情形：用人单位尽到合理审查义务，因未成年人或监护人提供虚假证明误聘，主观无过错，处罚可能较轻；若明知或应知仍聘用，主观过错大，处罚力度加重。

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